Документы при отгрузке создавались вручную в системе МойСклад.
Обработка статуса и документов по одному заказу занимала 10–15 минут.
Проблемы:
Низкая эффективность работы отдела логистики.
Высокие операционные расходы из-за длительного времени обработки заказов.
Риск ошибок при ручном вводе данных.
Решение "После":
Автоматизация синхронизации статусов с логистическими службами:
Внедрена интеграция между МойСклад и системами курьерских служб.
Статусы заказов обновляются автоматически, без участия сотрудников.
Автоматическая передача маркировки:
Настроен автоматический обмен данными о маркировке товаров с курьерскими службами.
Исключены задержки и ошибки, связанные с ручным вводом.
Автоматическое создание документов в МойСклад:
Документы отгрузки генерируются автоматически при смене статуса заказа.
Сокращено время на оформление документации.
Результаты:
Сокращение времени обработки заказов:
Время обработки статуса и создание документов уменьшилось с 10–15 минут до нескольких секунд.
Повышение эффективности отдела логистики:
Автоматизация процессов позволила сократить расходы на отдел логистики в 2,5 раза.
Снижение количества ошибок:
Устранение ручного ввода данных уменьшило риск человеческого фактора.
Увеличение удовлетворенности клиентов:
Быстрая обработка заказов и своевременная доставка повысили уровень сервиса.
Заключение:
Автоматизация взаимодействия с курьерскими службами и внедрение автоматического создания документов в МойСклад позволили WYSH BRAND значительно повысить эффективность логистических операций. Сокращение времени обработки заказов и снижение операционных расходов укрепили конкурентоспособность компании и создали основу для дальнейшего роста.