Ситуация "До":
Компания WYSH BRAND сталкивалась с рядом сложностей в процессе обработки заказов и взаимодействия с логистическими службами:
Ручная синхронизация статусов:
Ручная передача маркировки:
Ручное формирование документов в МойСклад:
Проблемы:
Решение "После":
Автоматизация синхронизации статусов с логистическими службами:
Автоматическая передача маркировки:
Автоматическое создание документов в МойСклад:
Результаты:
Сокращение времени обработки заказов:
Повышение эффективности отдела логистики:
Снижение количества ошибок:
Увеличение удовлетворенности клиентов:
Заключение:
Автоматизация взаимодействия с курьерскими службами и внедрение автоматического создания документов в МойСклад позволили WYSH BRAND значительно повысить эффективность логистических операций. Сокращение времени обработки заказов и снижение операционных расходов укрепили конкурентоспособность компании и создали основу для дальнейшего роста.
Компания WYSH BRAND сталкивалась с рядом сложностей в процессе обработки заказов и взаимодействия с логистическими службами:
Ручная синхронизация статусов:
- Сотрудники логистического отдела вручную обновляли статусы заказов в системах курьерских служб.
- Процесс был трудоемким и подверженным человеческим ошибкам.
Ручная передача маркировки:
- Маркировка товаров передавалась вручную, что замедляло процесс отгрузки и увеличивало риск неточностей.
Ручное формирование документов в МойСклад:
- Документы при отгрузке создавались вручную в системе МойСклад.
- Обработка статуса и документов по одному заказу занимала 10–15 минут.
Проблемы:
- Низкая эффективность работы отдела логистики.
- Высокие операционные расходы из-за длительного времени обработки заказов.
- Риск ошибок при ручном вводе данных.
Решение "После":
Автоматизация синхронизации статусов с логистическими службами:
- Внедрена интеграция между МойСклад и системами курьерских служб.
- Статусы заказов обновляются автоматически, без участия сотрудников.
Автоматическая передача маркировки:
- Настроен автоматический обмен данными о маркировке товаров с курьерскими службами.
- Исключены задержки и ошибки, связанные с ручным вводом.
Автоматическое создание документов в МойСклад:
- Документы отгрузки генерируются автоматически при смене статуса заказа.
- Сокращено время на оформление документации.
Результаты:
Сокращение времени обработки заказов:
- Время обработки статуса и создание документов уменьшилось с 10–15 минут до нескольких секунд.
Повышение эффективности отдела логистики:
- Автоматизация процессов позволила сократить расходы на отдел логистики в 2,5 раза.
Снижение количества ошибок:
- Устранение ручного ввода данных уменьшило риск человеческого фактора.
Увеличение удовлетворенности клиентов:
- Быстрая обработка заказов и своевременная доставка повысили уровень сервиса.
Заключение:
Автоматизация взаимодействия с курьерскими службами и внедрение автоматического создания документов в МойСклад позволили WYSH BRAND значительно повысить эффективность логистических операций. Сокращение времени обработки заказов и снижение операционных расходов укрепили конкурентоспособность компании и создали основу для дальнейшего роста.